全渠道 APP AI 客服

一个客服
聊遍所有 APP

客户用微信就微信聊,用飞书就飞书聊。KHB AI 客服接入所有常用 APP,7×24 小时在线,像真人一样懂业务。

8+渠道接入
7×24全天在线
60%成本降低
khb_agent.config
agent: name: "KHB AI 客服" channels: - "wechat" # 微信 - "wecom" # 企业微信 - "feishu" # 飞书 - "dingtalk" # 钉钉 - "telegram" # Telegram - "slack" # Slack - "discord" # Discord - "web" # 网页/H5 uptime: "7×24" cost_reduction: "60%"

客户在哪,客服就在哪

不用再让客户换 APP 找你,KHB AI 客服在所有渠道等他

微信公众号

微信内直接对话,最自然的客户触达

企业微信

企业级沟通,客户管理一体化

飞书

办公场景内智能助手,提升效率

钉钉

阿里生态内客服,无缝对接

网页 / H5

网站内嵌客服,访客即时咨询

Telegram

海外用户沟通,全球化布局

Slack

海外团队协作平台内助手

Discord

社区用户服务,年轻化运营

从人工客服到 AI 智能体

不只是效率提升,是整个服务模式的代际升级

传统

传统客服

过去的方式

  • 8 小时工作制,下班没人接
  • 客户排队等,体验差
  • 每个渠道一套客服
  • 新人培训周期长
  • 每次咨询都要重新说
  • 只能问答,办不了业务
  • 招人培训管理成本高
VS
AI

KHB AI 客服

大模型时代

  • 7×24 小时,全年无休
  • 秒级响应,零等待
  • 一个后台,全渠道统一
  • 知识库自动学习
  • 长期记忆,越聊越懂
  • 技能扩展,对接业务系统
  • 成本下降 60%+

不止是聊天,是会思考的智能体

基于大模型的 Agent 架构,理解、记忆、行动

对话系统

智能对话系统

流畅自然的多轮对话,上下文连贯不打断,客户就像和真人聊天一样自然。

  • 多轮上下文深度理解
  • 智能意图识别与分类
  • 快捷指令菜单
  • 对话历史记录管理
  • 多会话并行处理
模型管理

多模型统一管理

一站式配置各类 AI 模型,对话、语音、图像能力按需切换。

  • 主流大模型全面支持
  • 语音识别与合成
  • 向量嵌入配置
  • 联网搜索能力
  • 多模型智能路由
技能系统

可扩展技能系统

丰富的内置技能,还能用自然语言创建新技能,对接各类业务系统。

  • 内置工具集
  • 浏览器自动化
  • 技能市场一键安装
  • 自然语言创建技能
  • 自定义工作流
记忆系统

长期记忆系统

三层记忆流转架构,记住每位客户的偏好和历史,越聊越懂用户。

  • 三层记忆流转架构
  • 梦境蒸馏自动整理
  • 混合检索技术
  • 可视化记忆管理
  • 用户画像构建
知识库

企业知识库

自动整理结构化知识,构建企业专属知识网络,AI 自动学习并精准引用。

  • 自动知识提取
  • 知识图谱可视化
  • Markdown 文档管理
  • 对话引用联动
  • 多格式文件导入
系统配置

灵活系统配置

可视化配置界面,轻松管理模型、参数、安全设置,企业级权限管理。

  • 厂商密钥配置
  • Agent 参数调节
  • Token 用量限制
  • 安全访问控制
  • 数据统计报表

低门槛入场,用多少买多少

年费低至 ¥1,980,预存 TOKEN 越多越划算,充值满额免年费

入门版
¥ 1,980 /年
20 万 对话 TOKEN
  • 2 个接入渠道
  • 基础对话功能
  • 基础知识库
  • 在线客服支持
  • 标准数据安全
选择方案
专业版
¥ 19,800 /年
500 万 对话 TOKEN
  • 全部接入渠道
  • 全部功能模块
  • 自定义技能开发
  • API 接口调用
  • 专属客户经理
  • 高级安全审计
选择方案

TOKEN 充值包

用完再充,越充越划算

¥2,000
20 万 TOKEN
赠送 2 万
¥5,000
50 万 TOKEN
赠送 8 万
最划算
¥10,000
100 万 TOKEN
赠送 20 万
¥50,000
500 万 TOKEN
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1000 万 TOKEN
赠送 280 万

首充即免年费

标准版和专业版预存 TOKEN 满额,即免当年软件年费。买 TOKEN 送软件,零成本入场。

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各行各业,都能用的智能客服

从电商到金融,从教育到制造,AI 客服提升服务效率与客户体验

金融保险

7×24 小时业务咨询、理赔指引、产品介绍,客户随时能找到答案

电商零售

智能导购、订单查询、售后处理,大促期间再多客户也不排队

医疗健康

预约挂号、健康咨询、用药指导,减轻医护人员工作负担

教育培训

课程咨询、报名指引、学习答疑,每个学员都有专属助教

制造业

产品咨询、技术支持、售后维修,专业知识快速响应

汽车行业

车型介绍、试驾预约、保养提醒,全生命周期客户服务

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